返金ポリシー

最終更新日：2025年5月7日

キニナルメーカー（以下「本サービス」）の返金ポリシーについて、以下の通り定めます。

1. サブスクリプション（月額プラン）の返金

• サブスクリプションはいつでも解約が可能です。
• 返金をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメール（info@futabaunited.com）にてご連絡ください。
• 返金依頼を受領した日から14日以内に、キャンセル処理および返金手続きを行います。
• 返金はお支払い時に利用されたクレジットカードへの返金となります。
• 返金処理完了後、カード会社の処理により実際の返金まで数日かかる場合があります。

2. 追加クレジット購入の返金

• 追加クレジットの購入後、未使用分がある場合は返金の対象となります。
• 返金をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメール（info@futabaunited.com）にてご連絡ください。
• 返金依頼を受領した日から14日以内に、キャンセル処理および返金手続きを行います。
• 一部使用済みの場合は、未使用分に相当する金額を日割り計算にて返金いたします。

3. 返金の対象外となる場合

• クレジットをすべて使用済みの場合
• 利用規約に違反したことによりアカウントが停止された場合
• 購入から180日以上経過している場合

4. 返金手続きの流れ

• ステップ1：お問い合わせフォームまたはメール（info@futabaunited.com）にて返金を依頼
• ステップ2：運営が内容を確認（1〜3営業日）
• ステップ3：返金依頼の受領日から14日以内にキャンセル処理・返金を実施
• ステップ4：クレジットカードへの返金が完了（カード会社により数日かかる場合あり）

5. お問い合わせ

返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社FutabaUnited
info@futabaunited.com